市民蔡先生较近遇到了一件烦心事,家里用了不到三年的万家乐牌热水器,竟然被烧出了一个大窟窿,蔡先生怀疑热水器的质量有问题,但是当初没有开具发票。 几天前,蔡先生发现自家的热水器外壳开始泛黄,打开热水器机箱一看,发现热水器内部的铜板被烧出了一个大窟窿。
苏州皇明太阳能热水器维修
蔡先生拨打了维修热线,一名工作人员说,热水器已经过了保修期,要维修必须用户承担费用。蔡先生表示,如果是他个人原因造成的,肯定自己承担,但如果是质量问题,为什么要自己承担这笔费用呢?维修人员告诉记者,这样的情况他们一年会遇到好几次,但热水器本身没有质量问题。 在维修店里,记者看到,有几台送修的机器出现了与蔡先生同样的情况。工作人员说,这些一般都是使用了三年以上,如果蔡先生能拿出票据证明热水器在三年保修期内,他们会送其一台新的。 苏州皇明太阳能热水器维修在此提醒广大市民,在购买商品时,一定要开具正规发票,并保管好,一旦发生纠纷,可作为维权凭证。