2015年12月搬进新家，还没住几天，统一安装的太阳能就坏了，找物业维修，结果折腾了大半年，太阳能还是没有修好。8月24日，家住德州经济技术开发区袁桥社区的李阿姨拨打12345市民热线反映，太阳能坏了半年多，不知道为何一直没人修。“我们家是2015年12月交的房，当时并没有搬进来。”李阿姨介绍，到了2016年初，家里基本上已经装修完毕，李阿姨就带着家人开开心心地搬进了新家。可是没过多久，李阿姨发现，家里的太阳能坏了。“是春节那几天坏的，当时是太阳就不能用，打开也没有反应。”
随后，李阿姨找人检查了一下太阳能，发现是太阳能的电池板坏了。“电池板坏了，不知道被什么东西砸了一个窟窿，我们也不清楚是被什么东西砸坏的。”李阿姨觉得，小区里面的太阳能都是统一安装的，而且才刚刚交房没多久，应该是没有过保修期的，于是李阿姨找到了物业要求帮忙维修损坏的太阳能。
李阿姨介绍，物业很爽快地答应了她的要求，并且承诺会联系工作人员前来维修，让她耐心等待，可李阿姨这一等就是半年多。“刚开始物业是同意维修的，物业告诉我他们已经联系了维修人员，并且将对方的联系方式告诉了我。”李阿姨说，可是等了一段时间维修人员并没有上门，李阿姨就按照物业提供的电话号码联系对方，对方电话一直处于无人接听的状态。“2月份坏了以后到现在已经半年多了，我们还是没有用上太阳能。”
那么具体情况如何呢？记者咨询了袁桥社区物业的工作人员，工作人员介绍，李阿姨家太阳能的维修不归物业管辖。“太阳能没有出保修期，如果有业主家的太阳能出现损坏，并且联系我们，我们就会替业主联系厂商。”工作人员介绍，当时给李阿姨的那个电话就是厂商负责维修人员的电话，但是为什么对方没有来维修他也不清楚。“我们会再联系对方，直到其为李阿姨修好太阳能为止。” |
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